Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 16 Januari 2026
Di Donasai, kami menghargai privasi dan kepercayaan Anda. Dokumen ini menjelaskan secara transparan data apa yang kami kumpulkan, mengapa kami mengumpulkannya (termasuk untuk pemrosesan pembayaran dan lisensi), serta hak kontrol yang Anda miliki.
1. Data yang Kami Kumpulkan & Mengapa
Kami hanya mengumpulkan data yang esensial untuk fungsi layanan:
- Identifikasi Akun: Nama lengkap dan alamat email. Diperlukan untuk login, manajemen lisensi, dan akses dashboard member.
- Data Transaksi: Kami mencatat riwayat pembelian dan status lisensi Anda.
- Informasi Pembayaran: PENTING: Kami TIDAK menyimpan informasi kartu kredit atau detail perbankan sensitif Anda di server kami. Seluruh proses pembayaran ditangani secara aman oleh gateway pembayaran pihak ketiga (seperti Tripay/Midtrans/Paypal) yang tersertifikasi.
- Data Teknis: Alamat IP dan user-agent browser mungkin dicatat untuk keperluan keamanan (mencegah fraud) dan log aktivitas lisensi (untuk mencegah pembajakan lisensi).
2. Penggunaan Data Anda
Data Anda digunakan secara eksklusif untuk kepentingan operasional berikut:
- Aktivasi Lisensi: Memverifikasi bahwa URL website tempat plugin dipasang memiliki lisensi yang valid milik Anda.
- Komunikasi Layanan: Mengirimkan notifikasi pembaruan plugin (update), invoice pembelian, dan pemberitahuan keamanan penting.
- Support: Membantu tim teknis kami mengidentifikasi akun Anda saat Anda mengajukan tiket bantuan.
3. Pembagian Data ke Pihak Ketiga
Prinsip kami tegas: Data Anda bukan komoditas bisnis kami. Kami tidak menjual data pengguna. Pembagian data hanya terjadi pada kondisi terbatas:
- Penyedia Infrastruktur: Kepada penyedia hosting dan layanan email kami, semata-mata untuk menjalankan infrastruktur teknis website Donasai.
- Kewajiban Hukum: Jika diperintahkan secara resmi oleh pengadilan atau penegak hukum yang berwenang di Indonesia.
4. Keamanan & Penyimpanan
Kami menerapkan standar keamanan industri termasuk enkripsi SSL/TLS untuk semua transmisi data. Password Anda di-hash (dienkripsi satu arah) dan tidak dapat dibaca oleh staf kami. Kami menyimpan data Anda selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk mematuhi kewajiban pembukuan/pajak.
5. Hak & Kendali Anda
Sebagai pengguna, Anda memiliki hak penuh untuk:
- Akses & Koreksi: Mengunduh atau memperbaiki data profil Anda langsung melalui member dashboard.
- Penghapusan (Right to be Forgotten): Meminta penghapusan akun permanen. Harap dicatat bahwa penghapusan akun akan menghanguskan semua lisensi aktif dan akses ke produk yang telah dibeli tanpa refund.
- Unsubscribe: Berhenti berlangganan dari email marketing kapan saja melalui link di footer email.
Ringkasan Poin Penting
Berikut adalah ringkasan cepat dari kebijakan privasi kami.
Pengumpulan Data
Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung, seperti Nama, Email, Nomor Telepon, dan informasi pembayaran saat Anda membuat akun atau berdonasi.
Penggunaan Informasi
Data digunakan untuk memproses transaksi, mengirim notifikasi teknis, dan meningkatkan layanan kami. Kami juga menggunakannya untuk merespons pertanyaan dan permintaan dukungan Anda.
Berbagi Informasi
Kami tidak menjual informasi pribadi Anda ke pihak ketiga. Kami hanya berbagi data dengan penyedia layanan tepercaya yang membantu operasional kami (seperti gateway pembayaran).
Keamanan
Kami mengambil langkah-langkah wajar dan standar industri untuk melindungi informasi Anda dari akses, pengungkapan, atau penyalahgunaan yang tidak sah.
Cookies
Kami menggunakan cookies untuk memahami interaksi Anda dengan layanan kami. Anda dapat mengontrol preferensi cookies melalui pengaturan browser Anda.
Hak Anda
Anda memiliki hak untuk mengakses, mengoreksi, atau menghapus informasi pribadi Anda. Anda dapat mengelola data ini melalui pengaturan akun atau menghubungi kami langsung.
Ada pertanyaan tentang privasi data? Hubungi kami di privacy@donasai.com